이용대상자 확인
서울시 청소년 상담복지센터는 만 9세~24세 청소년 및 보호자를 대상으로 합니다.
이 조건에 해당하는 분들이라면 누구나 이용 가능합니다.
청소년 본인뿐만 아니라 부모님도 상담을 받을 수 있어 가족 전체의 고민을 해결하는 데 도움이 됩니다.
예를 들어, 학교생활 스트레스나 가정 내 갈등으로 고민하는 청소년이라면 바로 신청하세요.
보호자분들은 자녀 관련 상담을 위해 방문할 수 있습니다.
보호자 동반 없이도 청소년 혼자 상담 신청이 가능합니다.
이용시간 안내
센터의 기본 이용시간은 월~금 오전 9시 ~ 오후 9시, 토요일은 오전 9시 ~ 오후 6시입니다.
여기에 더해 연중 365일 24시 운영되는 사이버상담(www.teen1318.or.kr)이 있어 언제든 접근할 수 있습니다.
주말이나 늦은 밤에 급한 고민이 생겼을 때 유용합니다.
청소년전화 1388도 연계되어 있어 24시간 상담이 가능합니다.
| 요일 | 이용시간 |
|---|---|
| 월~금 | 오전 9시 ~ 오후 9시 |
| 토요일 | 오전 9시 ~ 오후 6시 |
| 매일(사이버) | 연중 365일 24시 |
이 시간을 확인하고 일정에 맞춰 예약하세요.
공휴일에도 사이버상담은 중단 없이 운영되니 안심하고 이용하세요.
상담 예약 방법
서울시 청소년 상담복지센터는 예약제로 운영됩니다.
상담을 받으려면 다음 단계를 따르세요.
1. 전화로 신청: 센터 전화번호를 통해 직접 예약합니다.
2. 홈페이지로 신청: www.teen1318.or.kr에 접속해 로그인 후 예약 메뉴를 이용합니다.
회원가입이 필요할 수 있습니다.
3. 접수 후 초기면접: 예약이 완료되면 초기면접을 거칩니다.
4. 개별지원: 본격 상담 시작.
5. 종결 및 추수상담: 상담 마무리와 후속 확인.
로그인 상태로 채팅상담도 바로 시작하세요.
이 과정은 모든 상담에 공통 적용되며, 예약 없이 방문 시 대기할 수 있으니 미리 준비하세요.
초기면접에서 고민을 간단히 설명하면 적합한 상담사를 배정받습니다.
상담 유형별 상세 안내
다양한 상담 유형이 준비되어 있어 본인 상황에 맞게 선택하세요.
개인상담
1:1 맞춤 상담으로 깊이 있는 도움을 받습니다.
청소년상담과 부모상담으로 나뉩니다.
심리검사
대면 심리검사와 온라인 심리검사 중 선택.
전문 도구로 마음 상태를 정확히 진단합니다.
사이버상담
채팅상담과 게시판 상담.
익명으로 편하게 이용 가능합니다.
전화상담
1388 청소년전화 연계로 즉시 연결됩니다.
집단상담 프로그램
또래상담이나 그룹 프로그램으로 비슷한 고민을 나누며 치유합니다.
이 유형들은 모두 예약제로 진행되며, 개인상담은 초기면접 후 개별지원으로 이어집니다.
심리검사는 결과에 따라 후속 상담이 연계됩니다.
| 상담 유형 | 특징 | 예약 필요 |
|---|---|---|
| 개인상담 | 청소년/부모 1:1 | 예 |
| 심리검사 | 대면/온라인 | 예 |
| 채팅상담 | 24시 사이버 | 로그인 후 |
| 전화상담 | 1388 연계 | 즉시 |
| 집단상담 | 그룹 프로그램 | 예 |
사이버상담 이용 가이드
www.teen1318.or.kr에서 연중 365일 24시 이용 가능한 사이버상담은 접근성이 최고입니다.
채팅상담은 실시간 대화, 게시판 상담은 비동기 방식입니다.
홈페이지에 로그인하거나 회원가입 후 바로 시작하세요.
청소년전화 1388으로 전환도 가능합니다.
익명성을 보장해 부담 없이 고민을 털어놓을 수 있습니다.
1. 사이트 접속: www.teen1318.or.kr
2. 상담/심리검사 메뉴 선택
3. 채팅상담 또는 게시판 상담 클릭
4. 상담 진행
추가 지원 서비스
상담 외에 서울시청소년안전망을 통해 더 넓은 지원을 받을 수 있습니다.
1. 청소년동반자: 청소년동반자란 섹션에서 역할 확인, 기관안내 이용.
2. 위기개입: 긴급 상황 대응.
3. 학교밖청소년지원: 학교 밖 청소년 대상 프로그램.
4. 또래상담: 동갑내기 상담사와 이야기.
5. 1388 청소년지원단: 의료지원단, 발견·구조지원단, 상담·멘토지원단 포함.
6. 서울시청소년상담협의회: 회원기관 네트워크 활용.
이 서비스들은 상담 과정에서 자연스럽게 연결되며, 청소년복지심의위원회나 실무위원회를 통해 정책적 지원도 받습니다.
심리적외상긴급대응지원으로 트라우마 케어도 가능합니다.
발견·구조지원단이 즉시 움직입니다.
기관 방문 팁
센터 방문 시 조직도와 찾아오시는 길을 홈페이지에서 미리 확인하세요.
기관방문 안내에 따라 진행되며, 이용안내를 꼭 읽으세요.
대중교통 이용 추천하며, 방문 전 예약 필수입니다.
인사말과 센터소개 페이지에서 분위기를 미리 파악할 수 있습니다.
방문 절차: 예약 확인 → 도착 → 초기면접 → 상담.
연혁이나 비전및미션은 센터 신뢰도를 높여줍니다.
| 준비사항 | 상세 |
|---|---|
| 예약 | 전화/홈페이지 |
| 시간 | 월금 9-21시, 토 9-18시 |
| 대상 | 만9-24세 청소년/보호자 |
| 사이버 | 24시 언제나 |
이 팁대로 하면 원활한 이용이 됩니다.
공지사항과 행사소식을 확인해 특별 프로그램도 챙기세요.
홈페이지 이용안내에서 최신 정보를 확인하세요.
무작정 방문 시 대기 가능성이 있습니다.
24시 운영입니다.
개인상담과 사이버상담 모두 해당됩니다.
예약 후 선택하세요.
위기개입과 발견·구조지원단이 지원합니다.
또래상담도 포함됩니다.
